We use cookies
We use cookies to ensure you get the best experience on our website. For more information on how we use cookies, please see our cookie policy.
By clicking "Accept", you agree to our use of cookies.
Learn moreWe use cookies to ensure you get the best experience on our website. For more information on how we use cookies, please see our cookie policy.
By clicking "Accept", you agree to our use of cookies.
Learn moreHieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen van onze klanten. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op!
U kunt een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan uw winkelwagentje toe te voegen en het afrekenproces te volgen. Volg de stappen om uw verzend- en betaalinformatie in te vullen.
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. U kunt de verzendkosten bekijken tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling bevestigt.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Dit nummer kunt u gebruiken om uw bestelling online te volgen.
U kunt uw producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons klantenportaal. Zorg ervoor dat de producten in originele verpakking zijn en geen gebruikssporen vertonen.
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDeal, Sofort en Creditcard. U kunt de betaalmethode kiezen die het beste bij u past tijdens het afrekenen.
Bestellingen die voor 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd in België en Nederland. Leveringen naar Duitsland en Oostenrijk duren respectievelijk 2-3 en 3-4 werkdagen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Wij zorgen ervoor dat u een vervangend product of terugbetaling ontvangt.
Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om uw verzoek te verwerken, zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Ja, onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 en zaterdag van 10:00 tot 14:00. Neem contact met ons op via onze contactpagina.